Mentions Légales et RGPD

Mentions légales

Adresse : 
Le site Transdevsavoie.com appartient à la société Transavoie, SA basée 926 avenue de la Houille Blanche, 73300 Chambéry

Contact :
transdevsavoie@transdev.com
04 79 68 32 80

Immatriculation RCS :
379 442 890 R.C.S. CHAMBERY depuis le 25 octobre 1990

Numéro de TVA intracommunautaire :
FR23379442890

Capital Social :
4 589 526,00 €

Responsable de la publication :
Claude Faure, Président du Conseil d’Administration de la société Transavoie

Conception :
Le site a été conçu par l’agence La Haute Société, cours Jean Jaurès, 38000 Grenoble

Vente en ligne :
La vente en ligne est effectuée via le système Altibus.com

Hébergement :
Le site est hébergé par la société Axinet, 34 avenue de l’Europe, 38100 Grenoble

Données personnelles

Le Règlement Général sur La Protection des Données (RGPD) permet aux individus d’avoir plus de visibilité et de contrôle sur leurs données personnelles. Il s’agit simplement d’un nouveau mode de contrôle de la protection des données qui réduit l’exposition du réseau aux cyber-menaces et limite le risque de violation de la confidentialité.

Transdev Savoie s’engage à mettre tout en œuvre pour protéger vos informations personnelles en conformité avec les règlementations européenne et française.

Lors de votre visite sur notre site de vente en ligne nous recueillons les informations que vous indiquez lors de votre achat : vos nom et prénom ainsi que ceux des passagers, votre adresse postale et courriel, votre numéro de téléphone et le trajet que vous allez effectuer.

Pourquoi avons-nous besoin de ces données personnelles ?

1/ Pour enregistrer votre commande sur le système de vente mis à disposition par notre partenaire Altibus.com

2/Vous envoyer votre billet par mail ou à domicile

3/Vous informer, lorsque nous avons connaissance de difficultés liées à votre trajet (neige excessive, route fermée etc…)

4/Assurer de manière sécurisée votre paiement lors de l’achat de votre billet de bus

5/Traiter au mieux vos réclamations

Dans le cas d'une réservation à destination de Val Thorens, notre partenaire l'Office de Tourisme de Val Thorens pourra vous adresser des informations sur la vie de la station.

A l'issu de votre trajet, vous disposez de la faculté d’accéder aux données renseignées lors de votre achat, de les modifier, rectifier ou de les supprimer. Pour procéder à ces opérations vous devez envoyer un courrier électronique à l’adresse info@altibus.com, ou un courrier postal à Altibus, 926, avenue de la Houille Blanche, 73000 CHAMBERY.

Si vous ne souhaitez pas que vos données soient communiquées à l'Office de Tourisme de Val Thorens, veuillez adresser un courrier électronique à info@altibus.com ou à relationclient@valthorens.com ou nous écrire à l'adresse Altibus, 926 Avenue de la Houille Blanche, 73000 Chambéry.

Engagement de confidentialité

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous pouvez accéder aux informations vous concernant ou demander leur effacement. 
Vous disposez également d'un droit d’opposition, d’un droit de rectification et d’un droit à la limitation de l’utilisation de vos données.
Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos informations dans ce dispositif, vous pouvez contacter notre DPO par voie électronique, dataprivacy@transdev.com ou par courrier à Délégué à la Protection des Données Transdev, 3 allées de Grenelle – CS 20098 – 92442 Issy-les-Moulineaux. Nous vous remercions de joindre la copie d’une pièce d’identité lors de votre demande.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits Informatique et Libertés ne sont pas respectées ou que le dispositif n’est pas conforme aux règles de protection des données, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Médiation et règlement des litiges en ligne

En application des articles L. 612-1 et L. 616-1 du Code de la consommation, vous êtes informé que vous avez la possibilité de saisir le médiateur à la consommation qui sera le Médiateur du Tourisme et du Voyage et dont les coordonnées sont les suivantes :

MTV Médiation Tourisme Voyage
BP 80 303
75 823 Paris Cedex 17
www.mtv.travel

La plate-forme pour saisir ce médiateur est accessible à partir du lien suivant :

http://www.mtv.travel/index.php?page=saisine-du-mediateur

En application de l’article 14.1 du Règlement (UE) n°524/2013 du Parlement Européen et du Conseil du 21 mai 2013, vous êtes informé de la possibilité de saisir la plateforme de Résolution des Litiges en Ligne (RLL) mise à disposition par la Commission européenne et accessible à l’adresse suivante :

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR.

Recrutement

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